O uso do ChatGPT e da Inteligência Artificial no setor de Transportes e Logística e em diversos outros segmentos vem aumentando e sendo uma nova tendência até mesmo nos setores de transportes e logística, automatizando trabalhos, processos e gerando redução de custos e tempo.
A inteligência artificial (IA) tem se desenvolvido a cada ano, sendo capaz de gerar resultados cada vez mais impressionantes e precisos.
Gestores de frotas estão sempre alinhados com novas tendências tecnológicas, tendo no momento o Chat GPT e a IA como grandes aliados nos últimos meses, devido ao crescimento exponencial de popularidade.
Mas como o ChatGPT e a Inteligência Artificial podem ser úteis no setor de Transporte e Logística?
Preparamos esse artigo para te ajudar a entender um pouco mais sobre essas tecnologias e como elas podem ser úteis.
O que é ChatGPT?
O ChatGPT é um chatbot desenvolvido pela empresa OpenAI. A tecnologia utiliza a inteligência artificial (IA) para responder perguntas de diversos níveis de complexidade, sejam elas tarefas simples ou até mesmo operações matemáticas mais avançadas
A sua capacidade de simular o comportamento humano ao fornecer respostas, é impressionante, assim como a sua precisão na criação de tabelas, planilhas e até mesmo códigos de programação avançados.
O sucesso do ChatGPT chamou a atenção de grandes empresas de tecnologia, como o Google que já tem o seu próprio projeto de inteligência artificial sendo desenvolvido para competir com a solução da OpenAI.
Por fim, o uso do ChatGPT é de graça, mas com algumas limitações, sua base de dados até o momento vai apenas até o ano de 2021. Então se você fizer perguntas sobre atualidades, a resposta pode ser imprecisa. Já existe também um plano pago, com novas funcionalidades que estão em desenvolvimento.
O que é Inteligência Artificial (IA)?
A Inteligência Artificial (IA) é uma tecnologia que estuda, desenvolve e utiliza máquinas para realizar tarefas humanas de forma autônoma.
Porém, é muito mais do que isso: envolve várias tecnologias, como redes neurais artificiais, algoritmos, sistemas de aprendizagem, entre outros, que conseguem imitar habilidades humanas relacionadas ao aprendizado, solução de problemas, compreensão de linguagem e tomada de decisões.
A inteligência artificial também está muito próxima da robótica, ao Machine Learning (Aprendizado de Máquina), reconhecimento de voz e de visão, entre outras tecnologias.
A IA tem como objetivo criar rotinas que possam operar no mesmo nível de capacidade cognitiva que os humanos ou até superá-los em alguns casos.
Nos últimos anos, a IA se apresentou como uma força transformadora em vários setores, revolucionando a maneira como as empresas conduzem seus negócios.
Ao utilizar a inteligência artificial em suas operações, as organizações podem se beneficiar de maior eficiência, tomada de decisões mais precisas e experiências aprimoradas para seus clientes.
Hoje, a adoção da inteligência artificial vem ganhando espaço também no setor de transporte e logística.
Vantagens do ChatGPT e Inteligência Artificial no setor de transportes e logística
Agora que você já compreendeu melhor sobre como funciona essas ferramentas, vamos entender como o ChatGPT e Inteligência Artificial são aplicadas no setor de Transportes, bem como seus diferenciais em relação a outras tecnologias, é importante entender como essa ferramenta pode se tornar uma grande aliada na cadeia de suprimentos, aprimorando a eficiência, o desempenho e a produtividade do setor de transporte e logística.
A seguir, apresentamos algumas das aplicações do ChatGPT na logística e os benefícios que elas proporcionam:
Identificação de oscilações do mercado
Outra vantagem do ChatGPT aplicado à logística é a capacidade de obter informações sobre as demandas e preferências do mercado. Com a ferramenta integrada ao sistema de comunicação da empresa, é possível receber dados em tempo real e recomendações inteligentes que aumentam a eficiência da operação.
Por exemplo, se uma empresa passa por oscilações de demanda, com o ChatGPT, é possível realizar análises de dados históricos de vendas e obter maior previsibilidade sobre a quantidade de estoque necessária para atender essa demanda, sem correr riscos e economizando recursos.
Maximização da eficiência da cadeia de suprimentos
Com a sua grande capacidade e inteligência, o ChatGPT contribui diretamente para a identificação de dados não estruturados, ou seja, ajuda a agrupar e analisar feedbacks de clientes, avaliações em sites, comentários e postagens nas redes sociais.
Isso possibilita identificar os principais assuntos relacionados a uma marca ou produto, padrões de comportamento, tendências, níveis de satisfação e novas oportunidades de negócio.
Com o ChatGPT, a logística é beneficiada, pois tem dados concretos para promover melhorias internas que impactam positivamente no atendimento ao consumidor.
Dessa forma, se uma empresa identifica várias mensagens e feedbacks de clientes insatisfeitos com os prazos de entrega ou qualidade dos produtos, com base nessas informações, é possível investigar as causas dos atrasos e tomar decisões mais assertivas, otimizando o fluxo de trabalho, verificando o gerenciamento de estoque e considerando novos fornecedores de mercadorias ou transportadoras.
A ideia principal é usar os dados do ChatGPT para operar melhorias em toda a estrutura logística da empresa.
Realização de análises preditivas
Outra vantagem do ChatGPT para a logística é a capacidade de identificar possíveis gargalos na operação logística por meio de uma análise profunda de dados e diferentes fontes integradas a ele.
Por exemplo, ao ser integrado a sensores de equipamentos, o ChatGPT pode identificar a necessidade de manutenção, evitando grandes danos para a empresa e reduzindo o tempo de inatividade. Com isso, há uma economia de recursos e aumento da eficiência operacional.
Aumento da eficiência e competitividade
Um dos grandes diferenciais da inteligência artificial é a rápida capacidade de aprendizado dos algoritmos e com o ChatGPT não é diferente. Se a sua empresa de transportes utiliza uma ferramenta que tem a base de aprendizado fundamentada na inteligência artificial, ela terá uma vantagem competitiva em outras que não o fazem.
Por isso, é importante que gestores de frotas estejam sempre atentos a cada tendência de mercado e de tecnologias de um modo geral.
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