Controle de combustível distribuído: como a Veolia assumiu o comando

Veja como a Veolia trocou o controle manual de combustível pela automação do abastecimento interno, reduziu furtos e acompanha cada litro em tempo real.

A Veolia é um grupo francês de gestão ambiental presente em 58 países, com contratos de água, resíduos e energia em todo o mundo. É uma operação distribuída por natureza: muitas unidades, em regiões diferentes, cada uma com sua rotina, seus veículos e seu consumo de diesel. Por muito tempo, o controle de combustível dessa estrutura foi feito de forma manual, no papel e unidade por unidade.

O desfecho é conhecido de quem administra operações espalhadas: dados que não conversam entre si, consumo apurado por estimativa e diferenças constantes no fechamento do combustível em cada unidade. Foi esse ponto que a automação resolveu, e é dele que trata este artigo.

Em operação distribuída, o controle de combustível manual perde a governança

Em uma única base, a anotação manual de combustível já traz problemas. Quando a operação se espalha por dezenas de unidades e contratos, esses problemas se multiplicam: cada unidade registra o abastecimento do seu jeito e a empresa perde a visão do conjunto.

Controlar o combustível no papel, unidade por unidade, gera dados isolados e conferidos tarde demais. Somadas no fim do mês, essas planilhas entregam um retrato incompleto do consumo, sem padronização nem rastreabilidade. É nessa brecha que o desvio acontece sem deixar rastro, evidenciando o limite do controle manual, tema detalhado nos desafios da gestão manual do abastecimento interno.

Veolia: uma operação nacional em busca de um controle mais eficiente

A Veolia trabalha com água, resíduos e energia e coloca a sustentabilidade no centro dos seus contratos. Trata a eficiência no uso de recursos como parte do serviço que entrega ao cliente.

No Brasil, isso se traduz em operações intensivas em logística e frota. Só em Santa Catarina, a companhia faz a coleta domiciliar de resíduos sólidos urbanos em nove cidades, atende diariamente mais de 1 milhão de pessoas e mantém quatro EcoParques para tratamento e destinação dos resíduos. É uma rotina de caminhões saindo todos os dias, de várias unidades, para rodar rotas de coleta. Exatamente o tipo de operação em que o diesel pesa no custo e o controle do abastecimento precisa ser confiável.

Com uma operação desse porte, a Veolia percebeu que o controle manual de combustível, já não oferecia a visibilidade que uma estrutura tão distribuída exige. Rafael Almeida, responsável pela manutenção e gestão de ativos da Veolia, descreve o ponto de partida:

"A Veolia antigamente tinha controles manuais de combustível por unidade. A gente tinha muito problema com furtos, porque não era um sistema automatizado."

O maior desafio era a falta de rastreabilidade: sem registrar quem abasteceu, quando e quanto, ficava difícil identificar as perdas. É uma situação comum quando o controle interno depende de anotação manual.

Como a automação do abastecimento entrou na operação da Veolia

A virada começou quando a Veolia substituiu o registro manual pelo sistema completo de automação da ctasmart para o abastecimento interno de diesel. Com o CTA Pedestal instalado na bomba, nenhum litro é liberado antes de identificar o veículo e o abastecimento, e o volume é medido ali mesmo e enviado na hora para a Plataforma Web.

A partir daí, a gestão passou a acompanhar o abastecimento de cada unidade em tempo real. O sistema emite mais de 15 tipos de relatórios e transforma o abastecimento interno de combustível em dado padronizado, coletado no próprio equipamento, no lugar de somas de planilhas preenchidas depois.

O efeito sobre o problema original foi direto. Com identificação e medição automáticas, o número de furtos de combustível nas unidades caiu de forma expressiva. Onde antes o desvio se escondia na falta de rastreabilidade, agora cada abastecimento tem origem, horário e registro.

Muito além da redução de furtos: os resultados da automação

Resolver as perdas nas unidades foi o impacto mais imediato, mas a Veolia encontrou outros benefícios estruturais com a automação:

• Apoio à sustentabilidade: o controle rigoroso dialoga com a busca da empresa por eficiência energética. Consumir menos diesel significa menos emissões, reforçando o valor ambiental que a Veolia entrega em seus contratos.
• Redução de custos: com medição exata e dados integrados, a eficiência operacional vai direto para o caixa. A economia com combustível chega a 20% entre os clientes da ctasmart, padrão repetido no case da Kopereck.
• Escala da parceria: a confiança nos resultados levou a ctasmart a estar presente em todos os contratos da Veolia no Brasil, servindo agora de modelo para estudos de expansão na América Latina.

Cada litro com destino conhecido

Depois de automatizar o abastecimento, o consumo de combustível da Veolia deixou de ser uma soma de estimativas por unidade e passou a ser um registro corporativo, disponível em tempo real. Aquela diferença que aparecia a cada fechamento do diesel hoje tem explicação na tela, unidade por unidade. É esse registro que devolve à gestão a governança que o controle manual havia perdido.

E na sua operação: quando aparece uma diferença no combustível, você descobre no mesmo dia ou só quando junta as planilhas de todas as unidades no fim do mês?

Entre em contato conosco agora mesmo e veja quanto a sua operação pode economizar com o controle automatizado de abastecimento, como fez a Veolia.

Perguntas frequentes

Como funciona o controle de combustível em uma operação com várias unidades?

O equipamento instalado na bomba de cada unidade identifica o abastecimento e mede o volume fornecido antes de liberar o bico. O registro segue automaticamente para a plataforma, o que permite acompanhar o consumo por unidade, por veículo e no total corporativo, sem depender de planilhas isoladas em cada base.

Automatizar o abastecimento interno reduz o furto de diesel?

Reduz de forma significativa, e foi esse o ganho relatado pela Veolia após a automação. Sem identificação e medição automáticas, fica impossível comprovar quanto diesel foi para cada veículo, e é nessa lacuna que o desvio acontece. Com cada abastecimento vinculado a uma origem e a um horário, a diferença fica visível e pode ser investigada.

O controle de combustível ajuda em metas de sustentabilidade?

Sim. Ao dar visibilidade sobre o consumo real, o sistema apoia a eficiência energética: consumir menos diesel significa menos custo e menos emissões. Para a Veolia, que tem a sustentabilidade no centro dos contratos, esse é um benefício direto da automação.

Dá para acompanhar o consumo de combustível de todas as unidades a distância?

Sim. Os dados de cada abastecimento ficam disponíveis na Plataforma Web em tempo real e podem ser consultados de qualquer lugar. Foi essa visão corporativa que levou a Veolia a adotar o sistema em todas as suas operações no Brasil.

O que é preciso para automatizar o abastecimento interno de diesel?

Basta instalar o CTA Pedestal na bomba interna e usar a Plataforma Web para acompanhar os dados. A rotina de abastecimento segue parecida com a atual, e o registro passa a ser automático, sem planilha.